Vanliga frågor

Kan jag se ett prov innan jag beställer? Ja vi skickar gärna 3 små provbitar gratis när det handlar om stuckatur eller lister. Kan beställas på  erik@chatellet.net

Vad gör man ifall något gått sönder eller inte motsvarar förväntningarna?  Kontakta oss och vi finner en lösning. Om det på en försändelse finns tecken på utvändiga skador, skall detta markeras på fraktbrevet för att varan kan bli ersatt.

Kan jag ångra mig när jag redan beställt en vara? Om det sker innan förväntad leverering/avhämntning - så är det bara ett ge oss besked och vi annulerar beställningen.
Ångrar Ni Er efter det att Ni mottagit varan, kan den returneras inom två månader under förutsättning att varan är i oanvänt skick och givetvis oskadad. Ni kan välja att antingen själv komma med returvaran eller betala returfrakten.

Hur mycket kostar det att få levererat en vara? Se några exempel här.

Vad händer ifall jag får en hel längd stuckatur över? Allt som inte är skuret i, tar vi tillbaka. Ni skall antingen själv komma med överblivet material - eller betala frakten till oss. Det samma gäller för krukor etc.

Resultatet då vi satte upp stuckaturen var strålande, men nu efter ett par veckor är det som den krupit ett par millimeter så samlingarna har blivit synliga? Vi upplever detta en till två gånger om året, men har dessvärre ingen förklaring till varför det sker. Enda lösningen : foga samman samlingarna på nytt. Som tur är, har vi aldrig hört att det upprepats!

Vi har inte högt till taket så därför kan vi inte använda stuckatur - eller i varje fall endast en mycket liten model. Det är givetvis en smaksak, men de flesta ändrar mening då de sett det rum vi renoverat här på slottet. Se bilden under "showroom". Klicka här.