Faqs By Returer

Hur gör jag om jag vill returnera en vara?

Vid retur kan du antingen skicka mejl till [email protected] eller ringa kundtjänst på 019-10 06 66
OBS! Det är alltid du som kund som står för returkostnaden.

Hur lång är er returrätt?

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt. För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp erbjuder Stuckatur i Sverige istället hela 30 dagars ångerrätt från det att du tar emot varan. Vid ångerrätt står du som kund för returfrakten. Vid retur kan du antingen skicka mejl till [email protected] eller ringa kundtjänst på 019-10 06 66

Är det fri retur hos er?

Returen skall ske med Posten Företagspaket, DHL Företagspaket, Schenker Företagspaket eller med Fedex och du som kund står för returkostnaden. Du kan också fråga oss vad vi skulle ta för en returfrakt. Kunden har ansvaret för varan till dess att den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller till paketutlämningsställen.

Om vi skickat fel vara till er står vi för returkostnaden.

Hur lång tid har jag på mig att skicka tillbaka min vara?

Från det att du mottagit dina fraktsedlar har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Om du ej använt dina fraktsedlar inom 30 dagar kommer vi att stänga ert returärende och returrätten hävs.